Политика обработки персональных данных
1. Оператор
ИП Орлов Дмитрий Сергеевич (ИНН 000000000000), далее — Оператор. Запись в реестре операторов ПДн: [номер]. Политика распространяется на данные, получаемые через сайт potok.example, мессенджеры и e-mail.
2. Цели, данные, сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ на заявку, консультация, подготовка предложения | имя, телефон или имя пользователя Telegram, компания, текст обращения | согласие | 1 год с даты обращения |
| Заключение и исполнение договора | ФИО и должность представителя, контакты, реквизиты | договор | срок договора + 5 лет |
| Настройка и тестирование автоматизации Заказчика | данные клиентов Заказчика в объёме, переданном для тестирования | поручение Заказчика (ч. 3 ст. 6) | до приёмки работ |
3. Как обрабатываются заявки с сайта
Заявка обрабатывается автоматизацией на сервере Оператора в РФ: данные проверяются, классифицируются и сохраняются в журнал заявок, уведомление направляется Оператору в мессенджер Telegram. Для классификации может использоваться языковая модель, размещённая у российского провайдера или на сервере Оператора. Автоматическая классификация не порождает юридических последствий для пользователя: решение о сотрудничестве принимает человек.
4. Передача третьим лицам
Хостинг-провайдер [наименование, ИНН] — хранение данных. Провайдер языковой модели [наименование, ИНН] — классификация текста обращения без контактных данных. Уведомления в Telegram содержат данные заявки и передаются через инфраструктуру мессенджера; перед такой передачей Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление о трансграничной передаче (ст. 12 152-ФЗ).
5. Защита
Доступ по HTTPS, сервер в РФ, ограничение доступа к журналу заявок, хранение истории выполнения автоматизаций не более 14 дней, резервное копирование с шифрованием, уничтожение данных по истечении сроков.
6. Права субъекта
Получение сведений об обработке, уточнение, удаление, отзыв согласия, жалоба в Роскомнадзор. Запросы — hello@potok.example, ответ в течение 10 рабочих дней.